POLITICHE DI QUALITÀ

La missione di INOQ è fornire ai richiedenti un servizio di certificazione basato su criteri di imparzialità, terzietà, obiettività, competenza e trasparenza, nel pieno rispetto dei Regolamenti e delle Norme applicabili in materia di certificazione di prodotto e delle norme tecniche specifiche riguardanti il prodotto oggetto della certificazione, controllo o ispezione.

Scarica la politica e gli obiettivi per la qualità del servizio di certificazione

IMPARIZIALITÀ

È garantita dal Comitato per la Salvaguardia dell’imparzialità che si compone di tutti i rappresentanti delle parti interessate alle attività di certificazione e controllo (produttori, trasformatori, Organismi di normazione (ASL) e mondo scientifico) e che supervisiona l’intero operato di INOQ.
Gli schemi di certificazione, inoltre, prevedono la distinzione e l’indipendenza delle funzioni ispettiva, proponente (attraverso il responsabile di Schema) e deliberante (attraverso il Comitato Esecutivo di Certificazione) della certificazione.

TRASPARENZA

INOQ fornisce su richiesta i dettagli del proprio assetto organizzativo, le responsabilità e i rapporti con le strutture dell’organizzazione, le tariffe e i piani di controllo che descrivono le procedure per l’ottenimento della certificazione.

OBIETTIVITÀ

Garantita attraverso la nomina del Direttore Generale che supervisiona l’operato dell’organismo di ispezione e dal il Comitato Esecutivo di Certificazione (CEC).

TERZIETÀ

L’organo ispettivo è totalmente indipendente da interessi economici e commerciali nei confronti delle aziende certificate e controllate.

COMPETENZA

INOQ garantisce la professionalità dei propri ispettori conservando titoli di studio, assestamento ed esperienza del personale, fornendo documentazioni aggiornate su compiti e responsabilità.